La catena di fast food #mcdonald's sta rinunciando al suo sistema drive-thru basato sull'intelligenza artificiale, a seguito di una serie di #fallimenti esilaranti ma esasperanti che hanno portato i clienti sfortunati a ritrovarsi con McNuggets di pollo per un valore di oltre $ 250 e pacchi di burro indesiderati.

Secondo la pubblicazione di settore Restaurant Business, McDonald's sta terminando il suo test #drive- #thru AI, una joint venture con il gigante della #tecnologia #ibm, e sta ufficialmente rimuovendo la tecnologia da più di 100 #ristoranti.

La catena non rinuncia del tutto all’ #intelligenza #artificiale, tuttavia, con Mason Smoot, chief restaurant officer di McDonald’s USA, che promette che “riteniamo che ci sia un’opportunità per esplorare soluzioni di ordinazione #vocale in un modo più ampio” in una dichiarazione.

La notizia dovrebbe essere una gioia per i clienti, che hanno faticato a effettuare gli ordini al drive-thru, a volte condividendo clip dei loro esasperanti incontri sui #social #media.

Gli incidenti evidenziano che la tecnologia è lontano dall’essere pronta a sostituire i #lavoratori dei ristoranti e spesso provoca ancora frustrazione e indignazione. Naturalmente, per non parlare del palese tentativo di McDonald di sostituire il lavoro umano con un #sistema #automatizzato.
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